Qué hacer si pierdes tu celular Android o iPhone: borrado remoto y localización

Perder un celular o sufrir un robo implica la exposición de datos personales como fotografías, conversaciones y documentos.

Eliminar el contenido de forma remota

Android e iPhone permiten borrar de forma remota el contenido del dispositivo a través de sus herramientas de localización, accesibles desde otro dispositivo o un navegador, siempre que las funciones de búsqueda estén activadas y el teléfono esté asociado a la cuenta correspondiente.

Localizar antes de borrar

Antes de ejecutar el borrado, intenta localizar el equipo, ya que eliminar su contenido puede limitar las opciones para encontrarlo. Tanto Android como iPhone ofrecen herramientas de localización para consultar la ubicación del dispositivo perdido.

Opciones de recuperación

Estas plataformas permiten activar funciones para facilitar la recuperación, como hacer sonar el dispositivo o bloquearlo mediante un modo perdido, que muestra un mensaje y un número de contacto en la pantalla, protegiendo temporalmente la información sin eliminarla.

Borrado en Android

En Android, se utiliza la herramienta ‘Encontrar mi dispositivo’ integrada en la plataforma Find Hub de Google. Para acceder, inicia sesión con la misma cuenta que estaba configurada en el teléfono perdido. Selecciona el dispositivo y elige la opción para borrar todos los datos.

Borrado en iPhone

En iPhone, se utiliza la aplicación Buscar o el servicio de localización. Una vez completado el proceso, el contenido almacenado en el teléfono será eliminado y el equipo mantendrá las protecciones asociadas a la cuenta.